Unsere Rückgabe-, Rückerstattungs- und Austauschrichtlinien

Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihnen eine einfache und stressfreie Rückgabe- und Rückerstattungsabwicklung zu garantieren. Hier finden Sie alle Details zu unseren Richtlinien.

Rückgabe:
Ungeöffnete oder beschädigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 5% des Kaufpreises an. Diese Gebühr deckt Kosten für Lagerung und Rücksendung. Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.

Erstattung:
Sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz an.

Änderungen von Abonnementbestellungen:
Um Ihre Abonnementbestellung zu ändern, klicken Sie auf den „Abonnement verwalten“-Link in Ihrer E-Mail-Benachrichtigung. Änderungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus vorgenommen werden, um sicherzustellen, dass diese rechtzeitig umgesetzt werden. An Wochenenden können leider keine Änderungen vorgenommen werden.

Defekte Artikel:
Falls Ihre Bestellung beschädigte Artikel enthält, bitten wir Sie, uns Fotos der defekten Produkte sowie der Verpackung zu schicken. Sobald wir die Bilder erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend Ersatz zu.

Rabattcode:
Wenn Sie vergessen haben, einen Rabattcode zu verwenden, können wir dies leider nicht nachträglich anwenden. Stellen Sie vor Abschluss der Bestellung sicher, dass der Rabatt korrekt angewendet wurde. Bei Problemen wenden Sie sich bitte vor dem Abschließen der Bestellung an unser Support-Team.